Chính Sách Thanh Toán

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách thanh toán này áp dụng cho các dịch vụ trả phí trên TheGioiTamLinh (nếu có trong tương lai), bao gồm nhưng không giới hạn:

• Dịch vụ tư vấn tâm linh, phong thủy, nhân tướng học
• Khóa học, tài liệu và nội dung trả phí
• Các sản phẩm số (ebook, audio, video) và vật phẩm phong thủy
• Dịch vụ đặc biệt hoặc tùy chỉnh theo yêu cầu cá nhân

Hiện tại, phần lớn nội dung trên Website được cung cấp miễn phí. Chính sách này sẽ có hiệu lực khi chúng tôi triển khai các dịch vụ trả phí.

2. Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

2.1. Chuyển khoản ngân hàng

• Thanh toán qua tài khoản ngân hàng nội địa Việt Nam
• Hỗ trợ hầu hết các ngân hàng thương mại tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng

2.2. Ví điện tử

• Momo, ZaloPay, VNPay và các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam
• Thanh toán nhanh chóng, xác nhận tức thì

2.3. Thẻ thanh toán

• Thẻ Visa, Mastercard, JCB nội địa và quốc tế
• Giao dịch được bảo mật qua cổng thanh toán PCI DSS compliant

2.4. Tiền mặt

• Áp dụng cho khách hàng đến trực tiếp tại địa chỉ Do Hạ, Mê Linh, Hà Nội
• Không áp dụng cho dịch vụ trực tuyến

3. Quy Trình Thanh Toán

4. Chính Sách Hoàn Tiền

4.1. Điều kiện hoàn tiền

Khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Dịch vụ chưa được bắt đầu thực hiện và yêu cầu hoàn tiền được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán
• Dịch vụ không được cung cấp đúng như mô tả hoặc thỏa thuận
• Lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi khiến khách hàng không thể sử dụng dịch vụ
• Thanh toán trùng lặp do lỗi hệ thống

4.2. Không áp dụng hoàn tiền

Hoàn tiền không được áp dụng trong các trường hợp:

• Dịch vụ đã hoàn thành và được khách hàng xác nhận
• Khách hàng thay đổi quyết định cá nhân sau khi dịch vụ đã bắt đầu
• Sản phẩm số đã được tải xuống, mở khóa hoặc sử dụng
• Yêu cầu hoàn tiền sau thờihạn 7 ngày kể từ khi thanh toán (trừ trường hợp đặc biệt)
• Vi phạm điều khoản sử dụng dẫn đến chấm dứt dịch vụ

4.3. Quy trình hoàn tiền

• Khách hàng gửi yêu cầu hoàn tiền qua email lienhe@thegioitamlinh.net kèm theo thông tin đơn hàng và lý do
• Chúng tôi xem xét và phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc
• Nếu đủ điều kiện, tiền hoàn sẽ được chuyển về tài khoản thanh toán ban đầu trong vòng 7-14 ngày làm việc
• Phí giao dịch ngân hàng (nếu có) sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn

5. Bảo Hành Dịch Vụ

5.1. Cam kết chất lượng

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đúng như mô tả và thỏa thuận. Cụ thể:

• Tư vấn tâm linh: Cam kết tư vấn dựa trên kiến thức chuyên môn và nghiên cứu nghiêm túc
• Khóa học/nội dung: Đảm bảo nội dung đầy đủ, chất lượng như cam kết
• Sản phẩm vật phẩm: Đảm bảo chất lượng vật liệu và quy trình chế tác

5.2. Thờigian bảo hành

• Dịch vụ tư vấn: Hỗ trợ giải đáp thắc mắc trong vòng 30 ngày sau khi hoàn thành
• Khóa học trực tuyến: Quyền truy cập trong thờigian cam kết, hỗ trợ kỹ thuật trong suốt thờigian học
• Vật phẩm phong thủy: Bảo hành đổi trả trong vòng 7 ngày nếu có lỗi sản xuất

5.3. Nội dung bảo hành

Bảo hành bao gồm:

• Sửa chữa, điều chỉnh lỗi kỹ thuật hoặc nội dung sai sót
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ đã cung cấp
• Cung cấp lại tài liệu, nội dung nếu bị mất do lỗi hệ thống

Bảo hành không bao gồm:

• Thiệt hại do sử dụng không đúng hướng dẫn
• Hư hỏng do tác động bên ngoài (rơi vỡ, ẩm ướt, cháy nổ)
• Thay đổi yêu cầu sau khi dịch vụ đã hoàn thành

6. Giá Cả Và Thuế

• Tất cả giá dịch vụ được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VNĐ)
• Giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định pháp luật (nếu áp dụng)
• Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá mà không cần thông báo trước. Giá đã thanh toán sẽ không bị ảnh hưởng
• Các ưu đãi, giảm giá chỉ áp dụng trong thờigian quy định và không cộng dồn trừ khi có quy định khác

7. Bảo Mật Thanh Toán

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt cho mọi giao dịch thanh toán:

• Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ quy trình thanh toán
• Không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán trên máy chủ của chúng tôi
• Tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế PCI DSS
• Xác minh danh tính và phát hiện giao dịch gian lận

8. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách thanh toán này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới. Các giao dịch đã được xác nhận trước ngày thay đổi sẽ không bị ảnh hưởng.

9. Liên Hệ

Mọi thắc mắc về thanh toán, hoàn tiền và bảo hành, vui lòng liên hệ: